ГлавнаяО компанииСтраныКореяВиды отдыхаАвиабилетыПоиск тураПоиск тураКонтакты

Авиабилеты

Компания Мистраль Тур предлагает услуги:

  • оптимизация сложных перелетов  (стоимость, уровень комфорта, время в полете).
  • бронирование конкретного места в салоне самолета;
  • бронирование специального питания;
  • Fast track — быстрое прохождение регистрации на рейс, ускоренное получение багажа.
  • Услуги деловой и VIP авиации, заказ и аренду самолетов.

 

 

Самолёт Challenger CL-601, CL-604

  • Количество пассажиров: до 9-12
  • Крейсерская скорость: 795 км/ч
  • Максимальная дальность: 6.500 км
  • Экипаж: 2 пилота и 1 стюард/стюардесса.

Салон оборудован просторной ванной комнатой с туалетом. Вмещает большое количество багажа. 

Challenger 601 — самолет бизнес-класса, предназначен для использования на средней и дальней протяженности полетов. 

Challenger 601 имеет фюзеляж большого поперечного сечения шириной 2,49 м и высотой 1,85 м, что обеспечивает свободное перемещение пассажиров в салоне. 

Просторный VIP-салон оборудован мягкими креслами, диваном, столиками, создающими комфортные условия для работы и отдыха. На борту имеются устройства связи, современные аудио- и видео-системы.

 

 

Самолёт Falcon — 2000EX

  • Количество пассажиров: до 10-12
  • Крейсерская скорость: 860 км/ч
  • Максимальная дальность: 6.100 км
  • Экипаж: 2 пилота и 1 стюард/стюардесса.
  • Салон оборудован просторной ванной комнатой с туалетом. Вмещает большое количество багажа

Falcon 2000EX разрабатывался для выполнения полетов с запада Франции в Лондон на прямую и для выполнения трансатлантических рейсов из Европы до восточного побережья Америки. 

Самолет выступает между средне и дальне-магистральным самолетом и может предложить много интересных особенностей своим владельцам. 

Салон самолета обладает большими размерами и может разместить до 16 пассажиров. Стандартная конфигурация предлагает только 10-12 пассажирских мест. 

 

 

Самолёт Learjet — 60

  • Количество пассажиров: 5-7
  • Крейсерская скорость: 843 км/ч
  • Максимальная дальность: 4.400 км
  • Экипаж: 2 пилота
  • Наличие обслуживающего персонала в салоне возможно в случае необходимости

Learjet 60 — один из самых популярных реактивных самолетов в мире, предназначен для полетов средней протяженности. 

Learjet 60 признан одним из самых тихих из небольших реактивных самолётов. Он отвечает современным требованиям безопасности, сертифицирован по международным нормам, ему предоставлен доступ даже в те аэропорты, где введены строгие ограничения по шумам. 

Кроме того, самолет имеет великолепные летные характеристики, а также устойчив к турбулентности. 

 

 

Yakovlev — Yak-42D

  • Количество пассажиров: от 20 до 40 человек в салонах VIP-класса
  • Количество пассажиров: до 120 человек по экономическому классу
  • Крейсерская скорость: 780 км/ч
  • Максимальная дальность: 4.000 км
  • Экипаж: 3 пилота и обслуживающий персонал в салоне

Популярен в VIP-версиях, неприхотлив, надежен, вместителен. Относительно современные двигатели и авионика позволяет без проблем летать в Европу. Пассажирский самолет Як-42 предназначен для использования на авиалиниях средней протяженности и на сегодняшний день является одной из самых актуальных и перспективных машин в российской авиации. 

Изначально Як-42 был рассчитан на 120 пассажирских мест эконом-класса. VIP-вариант самолета имеет 4 салона: отдельный кабинет для VIP-пассажира и зал для совещаний с диванами, мягкими креслами и удобными столами, а также два салона для сопровождающих лиц, оборудованные комфортными креслами. 

Во время полета пассажиры могут обсудить деловые вопросы или просто отдохнуть перед предстоящей встречей или конференцией. По уровню оформления салона Як-42 считается самым роскошным среди всех российских самолетов и превосходит ряд европейских аналогов. 

 

Информация о рейсах

  • Пулково: вылет
  • Пулково: прилет
  • Домодедово: прилет
  • Домодедово: вылет
  • Шереметьево: прилет
  • Шереметьево: вылет


    Правила провоза багажа

    Нормы бесплатного провоза багажа определяются направлением вылета и классом обслуживания полета. В мире существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept). 


    Весовая система: 
    Эта система определяет нормы веса багажа, которые бесплатно разрешено провозить пассажиру. Нормы бесплатного провоза багажа для взрослых и детей старше двух лет, предусмотренные нашей авиакомпанией, находятся в полном соответствии с мировыми стандартами и для большинства направлений составляют:

    • в первом классе — 40 кг;
    • в бизнес-классе — 30 кг;
    • в экономическом классе — 20 кг.

    В норму бесплатного провоза багажа включается общий вес багажа и ручной клади. 
    Некоторые авиакомпании на отдельных рейсах увеличивают норму бесплатного провоза багажа, что обязательно будет отражено в вашем билете. 
    По сумме трех измерений размер места багажа не должен превышать:

    • в первом и бизнес-классах — 203 см;
    • в экономическом классе — 158 см.

    Пассажирам всех классов разрешается взять в салон незарегистрированный багаж весом до 10 кг, который включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме трех измерений не должен превышать 115 см.
    На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 10 кг.

    У каждой авиакомпании есть свои бонусные программы и ситемы скидок, поэтому нормы провоза багажа могут отличаться от стандартных норм для каждой из авиакомпаний!

     

    Что делать, если потерялся багаж:

    Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found, которая есть практически в каждом международном аэропорту. Там надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана: форма, цвет, материал, данные об именной бирке, наличие или отсутствие колесиков и ручек. Пассажир также должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку авиабилета. Акт необходимо составить в двух экземплярах — один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя, на всякий случай. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, не лишним будет взять телефон — не исключено, что с поиском багажа возникнут проблемы.

    Кто ищет
    Большинство международных авиакомпаний подключены к системе мирового поиска багажа. Поэтому составленный на компьютере акт сразу вносится в общую сеть поиска World Tracer, где система начинает искать соответствия между заявкой пассажира и информацией о найденном багаже. Пассажиру на руки выдается распечатка с номером заявки на розыск. Как только система показывает, что багаж найден, и указывает место его нахождения, сотрудник Lost & Found выясняет, через какое время багаж может быть доставлен, и информирует об этом пассажира. Как правило, багаж присылается ближайшим авиарейсом, а в случае, когда это занимает несколько дней, служба авиакомпании обеспечивает доставку на точно указанный адрес, оставленный пассажиром.

    Сколько ждать
    Максимальное время поиска — 21 день. Как правило, багаж отыскивается гораздо раньше. Если в течение пяти дней с момента составления акта розыска ничего не найдено, пассажиру предлагают составить подробный список того, что было в чемодане. Этот список также вносится в общую систему поиска, и в 99% случаев багаж находится. А если за три недели его так и не нашли, багаж считается утерянным или украденным.

    Кто виноват
    Наиболее распространенная причина утери багажа банальна — оторвалась бирочка, которая крепится на чемодан или сумку при регистрации на рейс в аэропорту. Если это случилось при транспортировке или перегрузке с рейса на рейс и определить, на какой самолет чемодан должен был быть погружен и кто его владелец невозможно, багаж передается в отдел Lost & Found. Хуже, если сумка потерялась при перелете с несколькими посадками или на разных авиакомпаниях. В этом случае может быть виноват, например, компьютерный сбой в системе регистрации или в системе погрузки. Это усложняет поиски. Бывает, что просто ошибся грузчик. Совсем безнадежный случай — если кому-то приглянулся ваш чемодан.

    Кто поможет
    Нелегко оказаться в чужой стране, не имея при себе ни смены белья, ни зубной щетки, ни бритвы. Помочь в этой ситуации вам могут сотрудники авиакомпании. По закону они не обязаны оплачивать пассажиру покупку вещей первой необходимости, но редко кто из авиаперевозчиков рискует так портить себе репутацию. Солидные авиакомпании нередко сразу предлагают пассажиру деньги на все эти покупки — как правило, не более 250 долларов. Но основная масса авиаперевозчиков рассчитывается после того, как багаж нашелся. Для получения вынужденно потраченных вами денег задним числом понадобится представить авиакомпании чеки на покупки, сделанные в первый день после составления акта о потере багажа. Стоимость приобретенной одежды возмещается только на 50%.

    Кто заплатит
    Если за 21 день ваш багаж не нашли, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб. Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок. Компенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса. Общий вес определяется по багажному талону, который обычно крепится на авиабилете. Если чемодан по каким-либо причинам не был взвешен, то его вес оценивается в 35 кг. Компенсации также выплачиваются и за утерянный багаж, провозимый в салоне самолета, но расценки тут другие — 400 долларов вне зависимости от веса. По тем же тарифам оплачивается поврежденный багаж. В правилах авиаперевозчика пассажирам рекомендуется перевозить документы, деньги, лекарства, ключи, хрупкие вещи, антиквариат и драгоценности в ручной клади. Практически все авиакомпании заранее предупреждают, что не несут ответственности за потерю этих вещей.

Главная | Карта сайта | Поиск | Задать вопрос О компании | Поиск тура | Круизы | Страны | Виды отдыха | Авиабилеты | Визы | Блог | Агентствам | Контакты